En gammal Litium Studio-kund A-Hus har nyligen lätt designat om sin webbplats. Bakom re-designen står reklambyrån Mecka i Borås som också stod för design och koncept till den föregående versionen av webbplatsen.
Mest påtagligt är förändringarna med ett nytt sidhuvud enligt nytt manér med en träskiva bakom och en textyta som kan ändras för att puffa för olika kampanjer eller bära budskap som integreras med övrig marknadsföring. Bakgrundsbilden sätter också ett tydligt tema för webbplatsen, genom att arbeta med bakgrundsbilder som lätt går att byta kan man också på ett mycket enkelt sätt ändra känsla och energi i sin webbplats, så vi får se vilken väg A-hus fortsätter med gällande bakgrundsbilder.
Att köpa hus är för många ett väldigt stort beslut som kräver mycket information, rätt vägledning, gott om tid och tålamod. Konceptet bakom webbplatsen stödjer detta flöde på ett väldigt bra sätt.
Tyngst information finns så klart om de olika husmodellerna så som mjukt säljande information som bygger upp en känsla för husmodellen i text och bild, teknisk information samt planlösningar, 3d-modell för att se hur huset kan anpassas, referensbilder som visar olika kundexempel med färdigbyggda hus samt en funktion för rundtur i huset.
Husen går att söka fram efter önskade egenskaper i typ av hus och storlek etc. här har man också möjlighet att jämföra olika hus med dess egenskaper sida vid sida.
När man som husspekulant hittat olika kandidater inför sitt husköp kan man spara dem som favoriter på sidan så att man enkelt kan återvända senare och fördjupa sin kunskap om huset eller hitta stöd i sina funderingar. Favorithusen kan man också skicka som e-post till sin hustru/man eller motsvarande för vidare diskussion.
Sammantaget ger denna information möjlighet för besökaren/spekulanten att forma sig en uppfattning om alternativen och hitta stöd i de olika stegen i beslutsprocessen. Detta går att applicera i många sammanhang. Modellen kring beslutsgrundande information är bra att följa för att se vilken information kunden kan behöva inför sitt beslut och det är också denna information som webbplatsen ska ge svar på.
Trattar man ner informationen som A-hus presenterar så kan man se följande:
1. Mjuk känslobyggande information, kort text, mycket bilder. Ska skapa känslan – “Jag vill ha…”
2. Rationell detaljinformation. Ska undanröja hinder och besvara detaljfrågor – “Det här blir bra för mig”
3. Referenser/Exempel på användning, produkten i användning. Ska skapa trygghet, andra har valt det, ska också visa produkten utifrån verklig användning – det ser inte bara snyggt ut på reklambilden.
4. Processen – Ger svar på frågan “Hur går det till, vad krävs av mig.”
Det A-hus just nu är lite svaga på är att tydligt visa tillval och relaterade tjänster, prisinformation och att presentera en tydlig kontaktväg för mig som spekulant.
Kort kan man säga att flödet bör vara 1. Produktinformation, 2. Referenser/exempel på användning, 3. Processen (för den här typen av komplexa produkter) 4. Kontaktväg/Action exempelvis tydlig knapp som heter “Ring mig” eller “Skicka mig information”. Gör så att besökaren enkelt kan gå från oidentifierad besökare till ett identifierat prospect. Det är inte bara i e-handel som man ska tänka konvertering.
